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退换货说明
录入时间:2015-01-13

 

为保障您的权益,请您收到货物后即与配送人员当面核对商品的种类、数量、赠品、金额等是否正确,确认无误后再进行签收。

在特殊情况下,您委托他人签收的行为视同于您本人已对商品进行签收,您对商品进行签收后,金湫农场将不再接受以上问题的投诉。 

如有任何问题请致电4009- 920-597,客服人员会及时为您处理。

退换货说明

1、所有赠品、特价商品不予退换货。

2、此条款仅适用于公司网站下单购买时产生的退换货服务,已成功开通的金湫会员卡退换货服务请参阅《金湫会员服务条款》或致电4009- 920-597

申请退换货条件

退换货流程

1、请您仔细阅读申请退换货条件,致电4009- 920-597联系我们的客服人员。

2、对于符合退换货条件的商品,由我们的客服人员受理退换货业务。

3、请您提供订单号、退换货理由、以及退款账户,对于产生的退款我们将以您支付的金额为基准计算。

4、卡券类商品,请按客服人员告知您的相应地址和联系方式将商品退回。

5、我们对收到的进行商品检查,不符合退货条件的商品将不予退货并再次寄还。

6、如果符合换货条件,我们会按您的要求换货。

运费说明

金湫原因造成的商品退换货,配送费用、取货费用金湫承担。非金湫原因造成的商品退换货,平邮、快递、配送费用由客户承担。

 

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